創業的需知

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創業，一直是眾多意氣風發的年輕人追逐的夢。談到創業，幾乎人人都有自己的一套可以高談闊論的生意經，然而真正付諸執行的個案實在是屈指可數。原因無他，就是害怕創業的人總是多過願意承受創業壓力的人。雖然，這種心態是無可厚非的，但是那些害怕創業失敗的人若能以不同態度來體驗創業這構想，他們或許會發覺，創業的想法其實並不是那麼可怕的。相反地，創業可以讓你更能安排及駕馭自己的人生。尤其是，當看到自己的創業點子慢慢實現，那種歡愉之情並不是外人所能夠心領體會的。

　　　因此，我們在這裡以專家的角度將創業過程切割成九個步驟，逐步帶領許多懷有夢想的青年們，讓他們的創業之路走得更踏實。

＊＊第一步驟－從三百六十行中選擇你的最愛

　　基本上，"人人都可以創業"這個觀點並沒有錯；但是，卻不是人人都可以創業成功的。這其間有著許許多多成功創業的小秘訣，而這些秘訣並非都來自創業成功個案的經驗，很多是從失敗的例子中去反省、領悟而來的。綜合這些經驗談，創業家首先必須做的便是決定要從事哪一種行業？在你下決定之前，別忘了得先為自己作個小小的測驗，瞭解自己在哪方面較有創意、潛力；哪方面的事業較能吸引自己的注意力、並鞭策自己奮往直前等。一旦做好選擇，接下來的許多課題便需要創業家一步步地去執行，才能逐漸地邁向成功之路。



＊＊第二步驟－持續自我成長與學習

有了完整的創業點子，下一步驟便是儘量讓自己多接觸各種資訊與資源管道；諸如專業協會及團體等組織機構。這些團體、組織不僅可以幫助你評估自己的創業機會與潛力，並可以儘早讓創業計劃就定位。

　　其他有效的資源：諸如創業家的自傳、創業叢書、商業雜誌等；或是專業的商業組織，如中小企業管理局或gc-ceo.com的計劃書顧問群等也都可以提供許多的好材料給創業家去腦力激盪。創業家也可主動出擊，把公司訊息告知當地的商業組織、團體等來增加公司曝光率。即使有可能遭受到地區性競爭者的妒忌，你還是可以試著與其他地區的同業交換創業心得、徵詢適時的忠告。有很多成功的創業家都有這種相同的經驗，差別只是解決方法不同而已，所以別太早死心，枉送別人的美意。



＊＊第三步驟－慎選你的品牌或公司名稱

最佳的品牌或公司名稱是要能夠充分反映你的產品或服務與眾不同的特色及單一性。基本上，品牌或公司名稱與產品之間的關係是成正比的；亦即是要能在消費者或顧客群的心目中產生一種緊密的聯想力。具創意的品牌或公司名稱不僅有助於建立品牌的形象，同時也能打動顧客的購買慾。但是，好的品牌或公司名稱得之不易，以下的幾項原則或可幫助你激發靈感：

～～1. 就在腦力激盪階段時，千萬別讓雜事擾亂你的思緒。要讓你的想像力肆無忌憚地飛舞起來。

～～2. 小心思考你想要在顧客群中樹立的形象，並逐一縮小各種品牌或公司名稱的範圍與可能性。

～～3. 確定所選擇的品牌或公司名稱已經向消費者傳達了公司的創業目標及提供的產品和服務。

～～4. 基於行銷的利基，品牌或公司名稱時最好能配合電話簿分類法則；亦即是要能充分把握按字母或筆劃分類的命名技巧。根據研究，消費者在翻閱電話簿時，很快地就對電話簿分類法感到厭煩，因此儘可能在選擇品牌或公司名稱　　時以能夠被置於電話簿分類的前頭，愈有利於增加公司或品牌的曝光率。

～～5. 除非你自己是一位知名的公眾人物、或在自家社區中是個受尊敬、有名望的人，千萬不要使用自己的姓氏、名諱來當作品牌或公司名稱，應該選擇較具敘述性的字詞來取代。

～～6. 選擇的品牌或公司名稱時應該具有前瞻性與遠見；所選擇的品牌或公司名稱要能很有彈性地將自己推薦給消費者。

～～7. 切記，別取一個過於冗長的名稱，消費者不容易記得。

～～8. 別忘了先作註冊公司名稱調查，確定你所選擇的名稱仍然還未被登記或已在公司商標法的保護中。



＊＊第四步驟－決定公司的合法組織與法律架構

在開始計劃營運前你必須選擇何種法定組織架構適合你的創業大計。簡而言之，首先你必須決定是要自己創業？還是合夥創業？如果選擇合夥創業，公司的起始資本額要如何分配？

　　合夥創業的模式可以是有限股份公司制或是以一集團公司名稱方式創業。這中間並沒有一套可依循的準則，來分析各種可能狀況以區分孰優孰劣；因此，你必須先瞭解各種公司組織型態的利弊及運籌方式，再選擇最適合組合模式配合你的創業計劃方式。

　　儘管各種公司營運架構有些微的差異性，但是最需要注意的焦點是一旦公司營運出狀況時，公司內部將由誰負起最後法律上的財務責任？舉例來說，以獨資或合夥人型態創業，公司組織法要求個人自行負擔公司的債務歸屬問題。也就是說，一旦公司因牽連上財物官司而敗訴，則個人名下所屬財產及不動產等都會受到法院的扣押、拍賣以償還債務。反之，集團或有限股份公司制的營運方式卻可以提供創業家更多的法律保障；譬如一旦公司營運陷入危機，則創業家所損失的僅止於轉投資到該公司名下的營運資金而已，並不會波及到創業家個人的其他財產。 即使如此，許多創業家仍然選擇獨資或合夥人的方式創業，探究其原因主要是這兩種創業模式最簡單也最不需要大額度的創業資金。而採用集團公司方式創業，因為需要負擔額外的法律顧問諮詢費用，造成創業開銷費用較高。儘管如此，許多集團公司在整個創業過程中並沒有聘請法律諮詢顧問，雖然少了法律顧問，可能讓集團公司面臨許多潛藏性的商場挑戰與律事訴訟；然則，大多數的案例中缺少法律諮詢顧問並不會對集團公司或持股人造成重大影響。

　　你也必須謹記在心，無論一開始你選擇哪一種經營模式，都不代表公司的經營體制已經定型不變，你還是可以依據公司的發展與未來潛力做適時的變更。



＊＊第五步驟－評估一份具體的預算報告

經營一項有利潤的新事業必須要有充分的流動資金，並且要能與實際經營運作時所需的開銷相平衡，是以草擬一份年度預算表是必要且馬虎不得的。要草擬一份精確的年度預算表並不容易，即使是一位最有預算概念的大師來編列預算表，還是多少會有低估預算，或遺漏些小細節，這些小細節常常是發生在預算表中的雜支及超支項目；另外，有時公司成長太快也會出現這些小麻煩。總之在你開始編列預算時必須注意的是公司草創第一年的年度預算應該包括公司首次營運費用及持續營運的每個月開銷。

　　不管公司狀況如何，一份理想的預算報告最好在編列預算時，稍微調高所需預算比例，直到公司可以負擔營運成本以及本已低估的獲利能力。最好是聽聽其他同業的意見，並在編列具體的預算評估表時能按照專家建議，把最好和最壞的財務評估案例折衷試算，然後把預算設定於兩者之間。

　　有些專家則認為去一趟會計事務所將會讓你對公司的開銷、營收及流動資本運作計劃更瞭解。總而言之，並沒有一定的黃金法則告訴你如何去編列一份適合的預算表，這全靠的是自己的經驗及對市場的敏感度。



＊＊第六步驟－撰寫一份致勝的計劃書

有了創業點子和預算報告書，現在你應該將概念性的創業點子彙整、並書寫下來成為一份正式且具前瞻性的事業計劃書。

　　一份紮實的事業計劃書等於是一份邁向成功之路的草圖，它不僅描繪創業公司的遠景，同時還詳列通往成功的計劃路徑。當然，創業之途並不能事事如事業計劃書上所寫的，條條路徑順暢無阻，但是撰寫計劃書的用意是為了讓你把注意力集中在公司營運的複雜面與困難度。如此一來，便可以避免犯下營運上嚴重錯誤的機率。

　　許多創業公司把撰寫事業計劃書當成是一項特別任務，試圖把計劃書寫得相當動人以扣住投資人的心，但別忘了事業計劃書的重要性是在於它可以點出創業公司要走的方向和該做什麼事等，專家一致認為，忽略了撰寫事業計劃書這步驟將會有大難臨頭之兆。



＊＊第七步驟－選擇公司辦公地點

無可置疑，好地點的選擇是創業成功的必要條件，工作地點的選擇及如何安排工作場所是創業致勝的先決條件之一。通常，如果你是一位獨資創業家或工作場所是在客戶所提供的地方執行，那可能利用家中多餘的空間或地下室充當工作室便已經足夠。

　　許多小本經營的創業家選擇自己的家當作工作室，這樣配置的好處很多，立即而明顯的便是節省許多稅務的開銷，又不用煩惱通勤問題及停車麻煩。一般而言，把自己的家當作工作室的好處便是降低創業初期的開銷成本、創業期間的固定開銷及租貸費用等。把家當作工作室的另一項好處便是創業家可以穿著舒適的衣物工作，並且能有非常彈性的上班時間。

　　儘管如此，家庭工作室的工作環境並非總是完美無缺的，許多小細節若沒注意可能會影響到家居及工作品質。有時，取決於創業公司的型態與商品訴求，家庭工作室並不適合許多工作性質，創業家得考慮租間工作室來使用，你可能得租用的辦公室附近交通流量以及其他後勤支援商家種類等等；此外，是不是讓消費者感到交通便利也是相當重要的課題，但是別忘了選擇一處具有擴展空間的辦公室，以便應付業務成長的需要。多看幾間辦公室注意週遭的公共建設等，不僅可能讓你省下不少租金，同時也能為日後房東要調漲租金時多一項退路。



＊＊第八步驟－完成公司登記及瞭解各種法律相關條文

就在開始營業之前，你必須去瞭解所有與商業法規相關條文規定、執照或許可證申請的細節與表格。例如：向健勞保局洽詢員工保險事宜、縣市政府申請地區的營業執照、向稅務機關查詢報稅事宜，更別忘了去登記你公司的名稱。切記一點，各縣市政府對營利事業單位的規定可能有所差異，因此別忘了詢問在你工作室或辦公室所在縣市區域內，有哪些是該特別注意的法律規範條文。通常，你可以在各地的中小企業協會或商會取得這些資訊；同時，別忘了留意營業執照相關申請規定及辦法。



＊＊第九步驟-募集充足的創業資金

俗話說的好：「用錢創造財富！」這句諺語在現今快速更迭的商業環境之中，更突顯其背後隱藏的意義。

　　在眾多創業失敗的例子中，資金的不足經常是最後讓創業家黯然落下「英雄淚」的主要原因。因此，信心滿滿的創業家別忘了在公司正式營運前，一定得先把資金募集充足；換言之，創業家必須明白公司在草創期的第一年內可能無法賺到一毛錢，創業家因而要有所警悟及萬全的準備，以度過難關。

　　創業家在籌措創業資金時，必須是以能支付公司創業第一年內所有的營運開銷為目標。一般而言，除非中了樂透獎券第一特獎外，創業家的最簡單、最方便的募集資金方式便是從每月的薪資袋中節省下來。如果這方式對你而言並不是個好辦法，此時向外募款之途已是不可免（事實上這也是最普遍的資金來源）。

　　創業家募集創業資金的來源相當多，簡單的說，親戚、朋友、銀行、房屋抵押、退休金，甚至是信用卡借貸也能派上用場。但是，創業家必須謹記在心的是，一位成功的創業家總是知道如何善用各種管道去募集充足的資金，來做為創業的堅強後盾，千萬不可只從單一管道取得資金，以免一旦資金吃緊時找不到後路來救急。

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【經濟日報╱陳珮馨】
2008.04.13 03:56 am


全球化的競爭態勢，迫使企業不斷自我升級、努力精簡成本，打造全球競爭的實力，日本豐田汽車透過精實管理，成功超越福特汽車的故事，更是成為企業追求全球競爭力時，不斷效法的標竿典範。 深入探究，當年日本豐田汽推動精實管理契機，原來是二次大戰後，日本的工廠規模大幅縮減，沒有辦法像美國的福特車廠，提供寬大的工作空間，只好努力想辦法，如何利用有限的空間，迅速組裝一台車。
減少浪費 提高效率
因此，精實管理最成功的地方，就是幫助企業減少浪費、提高資源效率、降低成本；為了達成「減少浪費」的目的，從中延伸簡化、刪除、重組、合併等不同的流程工具。
時光順推至今，廠房的空間大小，早就不是企業的考量因素了，如何在激烈的全球競爭下，順利殺出一條活路來，才是真正關鍵的挑戰；儘管大環境早已今非昔比，但是企業最核心的競爭關鍵，仍是一點也不改變。
「更短的交貨期、更好的品質、更優惠的價錢」，科建管理顧問公司總裁翁耀林簡短有力，道出企業不管在哪一世代，永遠不變的生存法則，也因此，產生企業對壓低成本、減少浪費、追求更高效率的無限需求。
精實管理的應用層面，也從最早的汽車製造業，不斷延伸到不同的領域，甚至政府部門推動組織再造，都必須向精實管理取經；隨著多元應用，精實管理也延伸出許多面向，包括精實製造管理、精實供應鏈管理、精實績效管理、精實進銷存管理、精實行銷管理、精實人資管理、精實研發管理等。
看板資訊 預知產量
過去電腦科技不夠發達，企業推動精實管理時，採用「看板管理」的方式，推動生產線的管理作業，生產部門可以從看板的資訊，得知預計的產量，成功達到「倒推式管理」的成效。
時到如今，電腦科技進步神速，企業不一定要使用傳統的人工表單，還能選擇推動現場E化，達到更高的管理效率，羽冠電腦科技公司總經理鄭滄光表示，現場E化及時收集生產線的資訊，一旦發生異常時，中央監視系統可以透過警報系統，立即通知相關人員，及時解決問題。
好的管理模式，搭配尖端的自動化和資訊系統，可以提供企業好的運作平台，成功邁向精實管理，不過，完備的硬體設施和資訊系統，仍是外部的運作工具，企業要達到革命性突破，最終關鍵還是要回在每一位員工身上。
變革成敗 關鍵在人
若是仔細探討，專案會失敗的原因，智谷網絡公司董事長暨總經理梁幸堯表示，將會發現有70%的失敗專案，都是源於「人」的因素，而不是在於管理系統好壞。
企業導入精實管理時，除了關切「有沒有在推動？」還要記得加上一句「人們願意配合嗎？」莊周企業管理顧問公司中國地區總經理周鵬邦也提醒，因為「人」的因素，往往是企業推動內部變革的最大成本。
因此，精實人資管理強調人力資源的角色，提醒企業提供量身打造的教育環境，強化領導才能、培養信任的氣氛、提升企業共識、提供激勵等，邀請每一位員工都能加入變革，同步發揮團隊潛力。
「系統方法看得見，個人卻容易被忽略」，梁幸堯說，但是看不見的「個人」，往往能決定成敗。回歸精實管理的本意，正是希望幫助員工，發揮自己最大的潛力，不但能透過工作，達到自我實踐的境界，也能結合眾人力量，為公司創造漂亮績效。

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▼五分鐘摘要：找對溝通頻率，輕鬆說服對方點頭！推銷想法不同於推銷商品，必須對人進行「遊說」，也就是要以個人的想法去贏得人心。如果能夠以影響力與說服力去獲得他人的認同，而非藉由威嚇或逼迫，想要展開推銷想法的遊說工作，第1個步驟就是要先做到以下幾件事：■檢視當前情勢1.精煉想法：首先，必須將自己粗略的想法，發展成更精煉的概念。一般而言，要做到的事情是： ●詳細界定出自己要解決的問題 ●不斷研究，了解別人嘗試過哪些方式 ●讓你的想法在潛意識中醞釀一下 ●捕捉住通常會出現的乍現靈光 ●將自己粗略的想法，塑造成有力、可行的解決方案。 2.評估說服風格 3.布局決策過程：有了精煉過的想法，接下來就必須對如何影響決策加以布局，才能有條理地推銷想法。要展開布局，必須問以下3個問題： ●在組織裡，這類決策是如何形成的？ ●應當先對誰進行遊說，才有機會推銷想法？ ●後續必須採取哪些策略，才能往前推進？ 4.構建踏腳石策略：對整個情勢有了通盤了解之後，就要發想出「踏腳石」策略，也就是必須先後採行哪些步驟，才能讓自己的想法發揮作用。大多數踏腳石策略就是一套合理的順序，讓組織成員能夠： ●幫助自己進一步精煉想法 ●讓大家對自己所建議的想法充滿熱忱 ●獲取主管認可，分配資源在自己的想法上在第2步驟中，如在遊說的過程當中，有以下幾點必須克服的關鍵障礙：■障礙1：可信度不佳 可信度並非與生俱來，而是由他人所授予的。也就是說，可信度是存在於對方心中的一種認知；是能力、專業、信賴、人格與決策權威度的綜合體。藉由以下平台，可以在推銷想法的過程中建立可信度： ●累積禁得起考驗的表現，證明自己的能力：因為如果你在所處的領域中是頂尖人才，各種障礙都會因此消失。大家都會尊重卓越的表現。 ●具備專業素養：成為專業知識領域中不容置疑的的專家。如果你能顯現出自己在所處的領域中學識過人，可信度就會因此提升。 ●要絕對值得信賴：讓其他人知道，你是以正當的方式為組織謀利益，因此值得對方信任，絕對能夠完成重要的工作。當其他人對你有更深入的認識，就會發現愈來愈值得信賴你，因為你總是言出必行。 ■障礙2：溝通不順 描述想法時所使用的語言，會決定你能擄獲人心，還是會讓人完全反感。要讓自己所使用的語言變成利器，可以採取下列作法： ●量身訂做訊息：也就是要找出對方最可能會用來回應的話語、架構與譬喻。只要稍下點工夫，應該就能以對方的習慣用語，來建構自己的想法。將自己的想法轉換成聽眾聽得懂的話。...▼大師名言※「遊說的藝術，能為職涯中一項關鍵性的重要活動帶來助益，讓人能夠在長期的、重要的人際關係脈絡中，向其他人推銷自己的想法。想要扮演組織中的要角、顧客或供應商的成功夥伴、社群當中的領導人，甚或是稱職的家長，就必須以令人信服、平易近人的方式去表達自己的想法，吸引其他人接受自己的觀點。不論在什麼情境下推銷想法，這個4步驟的遊說過程都堪稱是這項藝術的最佳實務方法。」——謝爾 & 莫薩 ※「致富的捷徑與最佳方式就是，讓別人清楚了解，促進你的利益對他們最有利。」——尚‧拉布呂耶爾　法國文學家，1645～1696▼選評資料來源※本文摘錄自《大師輕鬆讀》3/27出刊第271期：＜溝通就是耍心機＞＜The Art of Woo＞

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by  Cheers雜誌

輕鬆學管理

初次見面的陌生人，要在短時間內摸清對方底細，迅速掌握對方性格上的優缺點，依靠的就是「閱人術」。前美國聯邦調查局探員喬‧納瓦羅將運用他25年的偵察經驗，告訴你如何藉由敏銳的觀察力，從隱微的細節中看穿對方心思。

和陌生人第一次見面時，要如何在一開始談話的幾分鐘內，了解這個人？如何和對方拉近距離？如何找到對方喜愛的話題？如何讓對方願意開口？
這都得依靠細心而入微的觀察力，談到這裡就不能不提最近聲名大噪的喬‧納瓦羅（Joe Navarro）。
他曾經擔任美國聯邦調查局幹員長達25年時間，是反間諜情報小組的身體語言行為分析專家，如今退休後成為美國知名的撲克牌教練。贏得牌局的關鍵就是掌握70-30法則，「其中70％來自於閱人能力，賭博技巧僅佔30％。」
去年年底他出版了《牌桌上的閱人術》（Read'Em and Reap）新書，借重他在擔任探員期間測謊犯罪人士所練就的觀察力，教導玩家如何透過眼神、肢體動作的觀察，看透對方的心思，在牌桌上給予對方致命一擊。

◆觀察力可以靠後天練習
首先最重要的，就是練習你的觀察力，其中最有效的方法之一是「回想遊戲」（recall game）。你可以在任何時候、任何地方練習。例如，當你走進一個房間之後，閉上眼睛，盡可能回想走進房間之前你看到了什麼，愈詳細愈好。
時間久了，你也可以像納瓦羅一樣，走到朋友家的前門，就已經把周遭環境看清楚了：門前街道上停了哪些廠牌的車、隔壁房屋外有位男性在除草、另一間房子的門前放著兩份報紙。

另一種練習方式則是更進一步，當你觀察完周遭環境之後，還要再問自己，這些代表什麼意義？例如，除草的人應該就住在那間房子裡，因為門前的街道上沒有停放任何除草維護公司的車輛。
答案正確與否不是重點，真正重要的是你必須訓練自己，從觀察到的線索中做出合理的推論。

而當你真正和對方面對面接觸時，得隨時保持警覺，任何細節都不能放過。納瓦羅每次坐上牌桌，第一件事就是觀察同桌的對手，包括他們的臉部表情、雙手放的位置、坐姿、穿著打扮、發牌時出現什麼樣的臉部表情或動作。
更重要的是競賽過程中，他會特別注意對手的行為是否出現異常。例如原本放在牌桌上的雙手突然環抱在胸前或放在大腿上，可能代表情勢變得對他不利。

◆雙腳動作比臉部表情更可靠
一般我們在觀察人時，習慣第一眼就看對方的表情，但是納瓦羅卻反其道而行，先觀察對手的雙腳動作，「臉部表情可以裝，但是很少人知道如何偽裝雙腳的動作。」

其中一個線索就是雙腳朝向的方向。根據許多針對法庭行為的研究顯示，如果法官不喜歡某個證人，通常會將雙腳朝向他們之前走進法庭時的大門。

同樣地，當你和某個人說話時，如果對方的雙腳朝向某個方向，而不是正對著你，就代表他想要結束這場對話。
如果對方突然雙腳（腳踝之處）交叉，就代表他有些緊張或是覺得受到威脅。
如果對方將身體往後移，然後翹腳而坐，這就是自信的表現，代表情勢對他非常有利。

◆觀察不尋常的動作
當然，觀察不只限於剛碰面的幾分鐘而已，愈到中後段，愈能看到對方真正的行為反應。因為除非接受專業訓練，否則過了一段時間，便會不經意露出馬腳。

因此，在過程中你必須特別注意突然出現的異常行為。例如當人在緊張或是有壓力時，常會不自覺做出某些動作：
觸摸或按摩頸部：我們的頸部有許多神經末梢，只要稍加按摩，就可以有效降低血壓與心跳速度，消除緊張。另外，按摩額頭或是摸耳垂，也都是一般人緊張時會出現的動作。而如果男生拉著領帶，或是女生玩弄頸上的項鍊，也代表同樣的意思。

深呼吸或是話變多：深呼吸是立即平緩情緒的最簡單方法，因此當你看到對方深呼吸，就知道他可能在壓抑自己的情緒。或是在過程中對方不太愛說話，卻突然話多了起來，也代表他的情緒開始變得不穩定。
用手放在大腿上：緊張時我們也會不自覺地雙手放在大腿上來回摩擦，試圖平緩自己的情緒，因此這個動作也是另一個重要的線索。

此外，有時候當你發現對方動作快速，決定很果斷，通常這麼做的目的是為了掩飾自己的沒信心。真正有自信的人會深思熟慮，而不是不假思索就做出決定，急著展現自己的信心。
當你觀察到以上的行為時，就可以依據情況決定自己是否要趁勝追擊，迫使對方答應你的要求，或是說些話讓對方放鬆，以利接下來的對談。

◆從肢體語言看出對方個性
然而，身體動作除了顯示對方當下的狀態之外，很多時候也是個性的展現。日本管理顧問武田哲男歸納出幾種常見的習慣動作，反映了特定的個性與行為模式：

喜歡眨眼：這種人心胸狹隘，不太能夠信任。如果和這種人進行交涉或有事請託時，最好直截了當地說明。

習慣盯著別人看：代表警戒心很強，不容易表露內心情感，所以面對他們，避免出現過度熱情或是開玩笑的言語。

喜歡提高音量說話：多半是自我主義者，對自己很有自信，如果你認為自己不適合奉承別人，最好和這種人劃清界線。

穿著不拘小節：也代表個性隨和，而且面對人情壓力時容易屈服，所以有事情找他們商量時，最好是套交情，遠比透過公事上的關係要來得有效。

一坐下就翹腳：這種人充滿企圖心與自信，而且有行動力，下定決心後會立刻行動。

邊說話邊摸下巴：通常個性謹慎，警戒心也強。

將兩手環抱在胸前：做事也非常謹慎，行動力強，堅持己見。

◆多搜尋其他周邊線索
不過，外表只是線索之一，你還可以從其他不同的來源，搜尋關於對方的重要資訊。《冷讀術》的作者石井裕之，提供了一些有趣的技巧，有助於摸清對方的個性。

首先，你可以從筆跡下手：在適當的機會，請對方在一張白紙上寫下你要的資訊，像是請他寫下他的聯絡方式等。
如果字跡潦草而寫字速度很快的人，工作速度也很快，但是通常比較馬虎粗糙，因為他認為「大略做好後再修改細節就行了」。
寫字謹慎而慢的人，工作時會一步步邊確認邊進行、非常仔細，但是如果催促他加快速度，就不能發揮應有的水準。

此外，手機吊飾也是很好的線索。吊飾複雜的人，通常朋友很多，是屬於怕寂寞、喜歡熱鬧的類型。沒有配戴手機吊飾，即使有也是式樣簡單的人，不大喜歡一群人在一起吵吵嚷嚷，也不大重視表面的交友關係，只與少數能真正交心的人長久交往。
以上只是簡單說明幾種重要的觀察方法，重要的是要靠經驗的累積，只要平時多與人互動、多觀察，你也能擁有驚人的閱人能力。

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燕雀安知鴻鵠之誌?王侯將相,寧有種乎?有這樣的激情，窮人終將不是窮人！激情是一種天性，是生命力的象征，有了激情才有了靈感的火花，才有了鮮明的個性，才有了人際關系中的強烈感染力，也才有了解決問題的魄力和方法。
    1、自我認知
    窮人：很少想到如何去賺錢和如何才能賺到錢，認為自己一輩子就該這樣，不相信會有什麽改變。
    富人：骨子裏就深信自己生下來不是要做窮人，而是要做富人，他有強烈的賺錢意識，這也是他血液裏的東西，他會想盡一切辦法使自己致富。
    2、休閑
    窮人：在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕，還要仿照電視裏的時尚來武裝自己。
    富人：在外跑市場，即使打高耳夫球也不忘帶者項目合同。
    3、交際
    窮人：喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是窮人，也排斥與富人交往，久而久之，心態成了窮人的心態，思維成了窮人的思維，做出來的是也就是窮人的模式。大家每天談論著打折商品，交流著節約技巧，雖然有利於訓練生存能利，但你的眼界也就漸漸囿於這樣的瑣事，而將雄心壯誌消磨掉了。
    4、學習
    窮人：學手藝
    富人：學管理
    5、時間
    窮人：一個享受充裕時間的人不可能賺大錢，要想悠閑輕松就會失去更多賺錢的機會。窮人的時間是不值錢的，有時甚至多余，不知道怎麽打發,怎麽混起來不煩。如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已。卻不為虛度一天而心痛，這就是典型的窮人思維。
    富人：一個人無論以何種方式賺錢，也無論錢掙得是多還是少，都必須經過時間的積澱。富人的玩也是一種工作方式，是有目的的。富人的閑，閑在身體，修身養性，以利在戰，腦袋一刻也沒有閑著；窮人的閑，閑在思想，他手腳都在忙，忙著去麻將桌上多摸幾把。
    6、歸屬感
    窮人：是顆螺絲釘。窮人以為出身卑微，缺少安全感，就迫切地希望自己從屬於並依賴於一個團體，於是他們以這個團體的標準為自己的標準，讓自己的一切合乎規範，為團體的利益而工作，奔波，甚至遷徙。對於窮人來說，在一個著名的企業裏穩定的工作幾十年，有實習生一直幹到高級主管,那簡直是美得不能在美的理想。
    富人：那些團體的領導者通常都是富人，他們總是一方面向窮人灌輸：團結就是力量，如果你不從屬於自己的團體，你就什麽都不是，一名不文。.但另一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬，培養新人，以便隨時可以把你替換掉。http://www.eyny.com/viewthread.php?tid=1290845&extra=page%3D1

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從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，於是他們分道揚镳了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他 狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍 旁。另一個人則提著魚竿繼續忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他已經看到不遠處那片蔚藍色的 海洋時，他渾身的最後一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人間。

　　有兩個饑餓的人，他們同樣得到了長者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們並沒有各奔東西，而 是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚，他們經過遙遠的跋涉，來到了海邊，從此，兩人開始了捕 魚為生的日子，幾年後，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過上了幸福安康的生活。

　　一個人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個人目標高遠，但也要面對現實的生活。只有把理想和現實有機結合起來，才有可能成為一個成功之人。有時候，一個簡單的道理，卻足以 給人意味深長的生命啟示。

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有一天，一位窮農夫走進穀倉，在鵝窩裡發現一顆金蛋。他的第一個念頭
是：「這一定是顆假金蛋，大家一定會把我當笑話。」但為保險起見，他把金蛋帶去
給金飾工鑑定，金飾工鑑定了這顆蛋，然後告訴農夫：「這是百分之百純金，如假包
換。」農夫賣了這顆金蛋，換了一大筆錢回家。

晚間他和家人大大慶祝了一番。次日天剛亮，農夫全家起了個大早，想去
看看他們的鵝是否又下金蛋了。果真，鵝窩裡又有一顆金蛋。從那天起，農夫每天都
得到一顆金蛋，賣金蛋的錢讓他變得很富有。

但農夫是個貪得無厭的人，他想不透，為什麼這隻鵝每天只下一顆金
蛋，而且他也想知道這隻鵝到底是怎麼下金蛋的。如果知道了，他也可以自己生產金
蛋。這個想法在他心裡越滾越大，終於他忍不住，到穀倉裡用刀子把鵝剖開，卻只看
到一顆半成形的蛋。這個故事告訴我們：千萬不要宰殺你的鵝。

大部分的人不都是這麼做嗎？故事中的鵝代表資本 ，金蛋代表利息。沒
有資本就沒有利息，而大部分的人把他們全部的錢花費殆盡，根本沒有辦法養鵝。在
鵝還不到下金蛋的時候，他們就把小鵝殺掉了。

在你還沒有鵝或提款機之前，你自己就是提款機，額度就是你賺的錢。支
出少於收入，聽起來好像沒有什麼了不起，但是你可以確定的是，儲蓄確實讓人感到
快樂，也是一件很有意義的事。

‧ 不儲蓄與應該儲蓄的八種原因

為什麼要儲蓄？理由很多，但對大部分人而言，他們卻有 四個不儲蓄的
理由：

‧他們認為 以後可以賺到很多的錢，所以現在不需要儲蓄。
‧他們 享受當下，而且認為儲蓄很難，代表受到限制。
‧他們 不認為儲蓄很重要，並且認為他們不會改變這種看法。
‧他們認為 儲蓄沒有好處（因為利息低、通貨膨脹）。

先讓我們檢驗這四種理由，你會發現與你原先想的不太一樣。請看下面的
四項說法：

‧你 不可能透過收入致富，而是要藉由儲蓄致富。
‧對任何人而言，儲蓄會讓人感到快樂，並且是輕而易舉之事。
‧你可以隨意更改對儲蓄的信念和看法。
‧ 儲蓄能讓你成為千萬富翁，你可以輕而易舉地多出百分之十二或更多的
金錢，通貨膨脹甚至還會幫助你。

難以置信吧？當你發現這四項陳述都是事實時，你會感到非常興奮。

‧ 你不可能透過收入致富，而是要藉儲蓄致富

人往往錯誤地希望「等我收入夠多，一切便能改善。」然而事實上，我們
的生活品質是和收入同步提高。你賺得愈多，需要也愈多。事實說明：不儲蓄的
人，最後唯一能夠擁有的就是債務。

為什麼收入無法改變財務狀況？因為除了收入增加以外，還有兩項因素沒
有改變：百分比和自己。

如果你現在的收入無法讓收支達到平衡，當你的收入增加一倍時，還是會
出現同樣的狀況，因為百分比沒有改變。

如果你現在月入三萬元，儲蓄百分之十，那就是三千元。如果要你把三十
五萬的百分之十（也就是三萬五千）存起來，基本上比較困難，因為金額比較高。所
以低收入時進行儲蓄，甚至是比較容易的。存三千元比存三萬五千來得簡單多了，因
為金額愈大，百分比的比重就愈多。

所以你應該從現在著手。不管你現在處於怎麼艱難的情況，現在開始一定
比其他任何時候來得容易。就從今天開始，每個月儲存淨收入的百分之十。

‧ 儲蓄意謂付錢給自己

正常來說，你會付錢給別人，唯獨不付給自己。買了麵包，你付錢給麵包
店老闆；付利息費時，繳錢給銀行；買了肉，就付錢給肉販；理了頭髮，必須付錢給
理髮師。

但是你什麼時候付錢給自己？在你的生活中，你自己的地位應該不亞於麵
包店老闆、銀行家、肉販子或理髮師吧！

你應該付錢給自己，而且還要預付！我的建議是：支薪給自己，將每個月
收入的百分之十撥到另一個帳戶上，你可以利用這百分之十達到致富的目標，利用其
他百分之九十來支付其他的費用。你將會有意想不到的收穫：用收入的全部或百分之
九十來支付生活所需，其實是一樣的。而後者讓你還有百分之十的儲蓄。或許你覺得
很難相信，但是當你試著這麼做時，一定會很驚訝。所以當你還未嘗試之前，絕對不
要認為不可能。
　　不要將你現有的定存或保險計算在這百分之十之內。支付保險費有兩大重要意
義：保險保障以及老年保障。這兩項意義對大部分人而言，都是絕對必要的。而定存
是屬於中程投資計畫，例如計畫購買新車、家俱或渡假。

‧ 用收入的百分之十來養鵝

這百分之十的存款你千萬不能動用，要用它來養一隻會下金蛋的鵝。也就
是說，百分之十就能讓你實現致富美夢。你馬上就能看到這百分之十是如何讓你致
富，讓你能夠以利息生活，不必再工作。

用收入的全部或百分之九十來支付生活所需是一樣的。我想你一定不相信
這句話，就和大多數來參加課程的學員一樣。等到他們試過我的建議之後，我得到了
他們以下的回覆：「我從來沒想到，我竟然辦到了。我持之以恆地進行了幾個月，幾
乎完全把百分之十忘記了。這百分之十真能讓我致富，真好。」

強力秘訣：預付自己薪水－－月初時先將收入的百分之十撥入另一個帳
戶。
‧為自己開一個養鵝帳戶，向銀行申請長期轉帳合約。每個月初，將收入的百分之十
從平常的帳戶撥到養鵝帳戶裡。
‧不要動用到養鵝帳戶裡的錢。
‧依據你在本書裡學到的基本原則， 將養鵝帳戶的金錢拿去投資。
‧當養鵝帳戶裡的金額愈來愈多時，你將得到更多的 生活樂趣和自我安全感 。
‧養鵝帳戶是改善原則最簡單、也最有意義的方法。

‧ 為什麼儲蓄計畫會失敗

為什麼大部分人的儲蓄計畫會失敗，有兩個主要的原因：
1.太貪心 。基於這個原因，所以我建議只要從目前收入扣除百分之十來
儲蓄。你根本不會注意到這百分之十，但百分之十五或甚至二十可能就嫌吃重了些。
2.大部分的人希望把月底時結餘的錢存起來。但一般而言，月底絕對不會剩很多，所
以你最好在月初就將該存的錢扣除下來 。

強力秘訣： 將收入增加部分的百分之五十轉到養鵝帳戶裡，讓自己的生
活水準不要一下子爬升地太快。
‧每次加薪，都能加速鵝的成長。
‧你知道自己為何而工作。告訴你的潛意識，你可以與金錢相處得很好。
‧每次加薪都能讓你自然地更接近你的遠程目標。
‧自行開業的你，集老闆和雇員身份於一身。隨著時間，你當然也要給自
己加薪。
‧把加薪的百分之五十存起來，對你而言根本不是難事，因為你還未習慣加薪以後的
生活。

No Money No Power

王永慶先生說過 ：《 你賺的一塊錢不是你的一塊錢，你存的一塊錢才是
你的一塊錢 。》